Aparelho: Samsung J7 Pro
Marca: Samsung
Data: 28/12/2020 15:32:11
[16:22, 27/11/2020] +55 66 9711-0042: Boa tarde, preciso de uma firmware do J7 Pro (J730G) para Downgrad, binário 10.
[16:33, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:34, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Não tem rom de downgrade direta para esse modelo
[16:34, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: qual seria o caso?
[16:59, 27/11/2020] +55 66 9711-0042: Touch travado após atualização
[17:02, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: para esse binário não temos nenhuma rom direta, estou verificando outros metodos
[17:03, 27/11/2020] +55 66 9711-0042: Ok
[17:06, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: terá que fazer o downgrade de maneira manual
[17:06, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=eClbl6_sfMs
[17:06, 27/11/2020] Sarah Suporte Técnico: pode seguir esses passos
[17:44, 27/11/2020] +55 66 9711-0042: Ok, obrigado
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