Samsung J4 - todo original e muito novinho e sem marcar de quedas aparentemente.

30/06/2021 15:15 - Ediones Franqueado Alegre ES: Boa tarde, Samsung J400M, todo original e muito novinho e sem marcar de quedas aparentemente. Aparelho apresentando alguns movimentos involuntários, já testei com outra frontal pois dá acesso traseiro, já efetuei hard reset, já passei o software por 3 roms diferentes e o mesmo permanece op problema. Algo mais a ser feito?

30/06/2021 15:22 - Sarah Suporte Técnico CS: boa tarde

30/06/2021 15:22 - Sarah Suporte Técnico CS: ocorre quando aquece?

30/06/2021 15:23 - Ediones Franqueado Alegre ES: a todo momento, ai para por um tempo e volta, mesmo deixando o aparelho por um tempo desligado tb faz

30/06/2021 15:23 - Ediones Franqueado Alegre ES: não observei aquecimento no aparelho não

30/06/2021 15:25 - Sarah Suporte Técnico CS: Se mesmo com outra frontal o problema persiste, tem algo errado no circuito do touch

30/06/2021 15:27 - Ediones Franqueado Alegre ES: no caso então seria desmontar o aparelho e procurar por alteração na placa, isso?

30/06/2021 15:28 - Sarah Suporte Técnico CS: Sim