SAMSUNG GALAXY WIN - Estou com um Galaxy win que não registra na rede

[17:54, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Muito boa tarde
[17:54, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Unidade Itaituba PA
[17:54, 2/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:54, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Estou com um Galaxy win que não registra na rede
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Já fiz vários hard reset
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Software
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Desoxidacao
[17:55, 2/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Ele reconhece o chip
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Sim
[17:55, 2/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Mais não acha rede
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Acha rede
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Vivo claro e oi
[17:55, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Mas não registra
[17:56, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Da impossível conectar tente mas tarde
[17:56, 2/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Checou IMEI dele
[17:56, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Sim
[17:56, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Não cadastrado
[17:56, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Na base de dados
[17:58, 2/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Trocou antena de sinal já ?
[17:59, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Não
[17:59, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Poderia me mostrar onde fica
[18:01, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Ah ta
[18:01, 2/1/2019] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Vou trocar