Samsung Galaxy Win 2 Duos - não liga

[11:55 AM, 4/14/2018] Thiago Franqueado Caceres: Bom dia suporte.... unidade Cáceres.... Estamos com um Samsung Win duos GT 8552b na bancada..... ele não liga....não apresenta curto na placa....não aquece nenhum componente....consumo na fonte de bancada....0.02 ou 0.04 ...... No conector da bateria ...4.55
[11:55 AM, 4/14/2018] Thiago Franqueado Caceres: Alguma ideia do que possa ser?
[11:57 AM, 4/14/2018] +55 19 99874-6829: Essa falha infelizmente é morte subta na placa de Samsung e não tem.solucao pra ela
[11:59 AM, 4/14/2018] Thiago Franqueado Caceres: Oq causa isso
[11:59 AM, 4/14/2018] +55 19 99874-6829: Não tem como prevemos, e morte da placa mesmo