Samsung Galaxy S9

Aparelho: Samsung Galaxy S9

Marca: Samsung

Data: 15/12/2020 10:38:18

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:37, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: Boa Tarde Sarah
[16:38, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: como faço o procedimento do s9
[16:45, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa entrar no modo download
[16:45, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: vou te enviar um passo a passo
[16:45, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: não é esse
[16:46, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: o procedimento é o mesmo
[16:46, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: para os samsung
[16:46, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: só muda a rom
[16:47, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: e como saio desse modo agora
[16:48, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: pressione power
[16:48, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: em reboot sistem now
[16:48, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ok
[16:48, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: e agora
[16:50, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: esse Né
[16:50, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: volume up
[16:51, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: pressione volume +
[16:51, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ok[16:53, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: isso, agora é só seguir o procedimento https://www.youtube.com/watch?v=NJ3DpYksAO4
[16:54, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ja pula pro 1:00
[16:55, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ok
[17:19, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: me manda uma foto do log
[17:19, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: do odin
[17:21, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: vou tentar de novo
[17:26, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[17:26, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: vamos la
[17:26, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: me manda uma foto dessa parte
[17:34, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: faz um vídeo pra eu ver, por favor
[17:35, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: obrigada
[17:36, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: vamos tentar outra rom
[17:36, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2020/08/sm-g9650-b7-zto-10q-g9650zhu7etg4.html
[17:36, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: é o mesmo procedimento
[17:36, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: mas com essa rom
[17:36, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: baixo ela
[17:37, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[17:58, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Só clicar em download
[18:15, 14/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ja baixei

FIM DO ATENDIMENTO
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