Samsung Galaxy s9 PLUS

Aparelho: Samsung Galaxy s9 PLUS

Marca: Samsung

Data: 16/09/2020 14:41:09

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/09/2020 12:01 - Unidade Ouro Branco: Bom dia

 

Ouro branco - S9 Plus - Aparelho desligou durante a ligação. Aparelho não liga e nem da sinal de carregamento. A bateria esta full de carga. Na fonte não consome nada.

11/09/2020 12:03 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia.

11/09/2020 12:03 - Sarah Suporte Técnico: *Aparelho sem consumo na fonte:*

 

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

 

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

 

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

 

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

 

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

 

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.

FIM DO ATENDIMENTO
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