SAMSUNG GALAXY S8

Aparelho: SAMSUNG GALAXY S8

Marca: Samsung

Data: 16/12/2020 10:33:59

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:48, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Boa tarde Sarah
[14:48, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: S8+ molhou fiz banho quimico, voltou a ligar e dps travou na logo
[14:49, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Coloco no pc mas não reconhece
[14:55, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[14:58, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Agr voltou a ligar porém sem touch
[14:58, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: E antes tava funcionando touch
[15:06, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: qual modelo completo e binário?
[15:50, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Sm-g955fd
[15:51, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: binário?
[15:52, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Não sei se vou conseguir ver isso
[15:53, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Me manda o setor na placa que comanda o touch
[15:55, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: entra em modo recovery e me manda foto
[15:55, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser software e nao placa.
[15:55, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: esse é modo download
[15:55, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: modo recovery é o de reset
[15:58, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Eu retirei uma blindagem porém seguindo tudo certo
[15:58, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Dps parou o touch
[15:58, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Mas tirei a blindagem pq ele estava reiniciando várias vezes
[15:59, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: QuNdo ele liga demora Mt tempo tbm
[16:00, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Esquematico
[16:00, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1hPOD_lq29GLWqT8VLWogBRcynPDQMtNR/view
[16:00, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0B9OLvu5Ds1gnTW5XUENGLVJKbFE/view
[16:00, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Manual
[16:01, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Android molhado não vale a pena q nem iPhone
[16:01, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Credo
[16:16, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Eu coloquei no recovery
[16:16, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: C queria q colocasse nisso pra tentar soft?
[16:17, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: eu ia ver qual binário o aparelho estava, pra saber se está travando o touch
[16:17, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: mas esse modelo não está
[16:18, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Entnedi
[16:21, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: vai precisar analisar a linha do touch mesmo entãp
[16:24, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Não consegue me mandar uma foto com os componentes?
[16:24, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: O menino tá fazendo treinamento da franquia no note
[16:24, 24/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Temos somente o esquematico e o manual de serviço
[16:25, 24/11/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO
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