SAMSUNG GALAXY S7 - Travado no logo, tentei passar o software e ja da erro assim que começa. O que pode ser?

25/02/19 9:11 da manhã - PIRACICABA: Bom dia! Piracicaba-S7 edge SM-9357-Travado no logo, tentei passar o software e ja da erro assim que começa. O que pode ser?

25/02/19 9:12 da manhã - Valdemar OURO VERDE CONSERTA: Bom dia João, isto já aconteceu comigo, baixei a versão mais recente do Odin e outra firmware acabou dando certo

25/02/19 9:12 da manhã - Valdemar OURO VERDE CONSERTA: Mas não sei se é seu caso, tente tbm outros cabos

25/02/19 9:13 da manhã - PIRACICABA: minha versão é a 3.13.1, acho que é a mais recente

25/02/19 9:19 da manhã - Valdemar OURO VERDE CONSERTA: Troca a firmware e cabo e tenta novamente

25/02/19 10:10 da manhã - PIRACICABA: ja troquei de firmware, cabo original, troquei de porta, e da erro no inicio

25/02/19 10:19 da manhã - PIRACICABA: ??

25/02/19 10:20 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Na fonte o aparelho persiste no logo ?

25/02/19 10:23 da manhã - PIRACICABA: não verifiquei ainda. Vou ver.

25/02/19 10:23 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Ok