SAMSUNG GALAXY S7 - não liga, na fonte ligando só o placa e precionando o power, o consumo trava 0.28

[09:18, 13/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Bom dia 
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
Samsung s7 não liga, na fonte ligando só o placa e precionando o power, o consumo trava 0.28
[09:25, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[09:25, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ligando apenas a placa, sem nada conectado o problema persiste?
[09:56, 13/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Sin
[09:56, 13/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Sim
[10:07, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso a placa está em curto
[10:08, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa identificar o curto e substituir o componente