SAMSUNG GALAXY S3 MINI - que não conecta no chip também

[12:54, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Olá Sarah
[12:55, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Consegue me ajudar?
[12:56, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Estou com um Galaxy s3 mini que não conecta no chip também
[12:56, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Já pesquisei imei e está correto
[12:56, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Já troquei de chip mas também não funcionou
[13:14, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:14, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Boa tarde
[13:14, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: ele reconhece o chip mas nao da sinal?
[13:14, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Fica só como chamada de emergência os dois
[13:15, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Ao contrário
[13:18, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: vai nas configurações do sim card e me envie uma foto
[13:19, 26/01/2022] +55 35 9844-9489: Ok
[14:14, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: volte uma tela e me mande foto