Samsung Galaxy S21 Plus - na bancada, o cliente chegou falando que não estava carregando

04/10/2021 10:54 - Igor Franqueado Almenara CS: bom dia !!

estou com um s21 na bancada, o cliente chegou falando que não estava carregando, que a via descarregado todo e não carregou mais, então dei um choque na bateria, carreguei  a bateria e o celular ligou normalmente mas quando conecta o carregador ele desliga, troquei a sub placa e continua, assim que coloca o carregado ele desliga na hora, notei que a bateria estar um pouco estufada

04/10/2021 10:54 - Igor Franqueado Almenara CS: pode ser a bateria ?

04/10/2021 10:55 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

04/10/2021 10:55 - Sarah Suporte Técnico CS: Sim, volte a sub placa original e troque a bateria