Samsung Galaxy S10 Plus - algum metodo para fazer HARD RESET em um S10 Plus?

[09:34, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: Bom Dia Sarah, algum metodo para fazer HARD RESET em um S10 Plus?
[09:44, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:44, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=I1CkDJ3LxsU
[10:05, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: Nâo sei por que, mas não entra com esta combinação de teclas,
[10:12, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: colocar em modo download ja consegui, mas precisaria de uma ROm, só que como não consigo colocar em recovery não sei o binario....
[10:19, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: Esta tá mais legivel... consegue me enviar uma rom ?
[10:26, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: só um minuto
[10:51, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: ok
[11:01, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: Oi Sarah, desculpe incomodar...
[11:03, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: peço que aguarde  mais um pouco por gentielza
[11:03, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: estou aguardando liberar o acesso ao clansoft
[11:04, 27/01/2022] Vilmar Franqueado Palhoça: ??
[11:09, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1EhBuCkNFK_K7JbfL-A3fJvB8rIc89CHL/view
[11:09, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Link para download