Samsung Galaxy S10 G973F - nao liga nem com a bateria nem com a fonte no conector da bateria chega somente 0,99v

[16:48, 12/05/2020] +55 31 8213-6200: boa tarde estou com um samsung s10 g975f nao liga nem com a bateria nem com a fonte no conector da bateria chega somente 0,99v
[16:52, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:52, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: qual o consumo, ligando o aparelho diretamente na fonte?
[16:53, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Pelo conector da bateria
[16:53, 12/05/2020] +55 31 8213-6200: 1,30 media
[16:55, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: O consumo chega a travar ou zerar?
[16:55, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Fonte apirando?
[16:55, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: apitando*
[16:56, 12/05/2020] +55 31 8213-6200: se aperto power consumo sobe solto power consumo zera
[16:58, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas o consumo trava?
[16:59, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Ou fica oscilando
[16:59, 12/05/2020] +55 31 8213-6200: nao
[16:59, 12/05/2020] +55 31 8213-6200: oscila
[16:59, 12/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Vou te chamar no PV