Samsung Galaxy Note 8 - trava a camera frontal

[16:42, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: Redmi note 8 trava a camera frontal
[16:42, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: Ja troquei  a camera e o problema  persiste
[16:42, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: Pode ser software?
[16:50, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: Tbm ja formatamos  o aparelho
[16:56, 26/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:56, 26/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, precisa reinstalar o sistema
[17:03, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: Hard reset ou é  outro  procedimento?
[17:04, 26/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Reinstalação de software
[17:27, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: Consegue me orientar
[17:27, 26/11/2021] +55 54 9625-7096: É  o primeiro xiaomi q vou fazer
[17:43, 26/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Claro
[17:43, 26/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=H7LEE3jsvGA
[17:43, 26/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode seguir esse procedimento