Samsung Galaxy M30 - sensor de proximidade com defeito

[14:57, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Boa tarde
[14:57, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:58, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Samsumg m30, sensor de proximidade com defeito
[15:01, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Eu fiz a troca da tela na monha unidade! Cliente voltou relatando esse problema, mas acredito q n tenha a ver com a teoca da tela!
[15:01, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Nos testes que fiz qd peguei ela funcionou, mas fiz o teste colocando o dedo, como fiz no video, dai ela pega!
[15:03, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: A primeira vista o sensor está com algum defeito?
[15:04, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:04, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: isso ocorre por conta da tela ser paralela
[15:05, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: cola uma fita kapton em cima do sensor e teste
[15:05, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Asiim?
[15:05, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim
[15:19, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Fiz…n mudou.
[15:19, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Tem outro jeito?
[15:20, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tenta pintar com caneta hidrografica
[15:20, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: o local da tela, onde o sensor encosta
[15:20, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: cor azul ou oreta
[15:20, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: preta*
[15:20, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Ok! Vou fazer isso!
[15:23, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Aqui?
[15:24, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: isso
[15:24, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: não tem nenhum adesivo colado ai?
[15:24, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tira a borrachinha e olha
[15:25, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Nao! Pelo q eu vejo nao!
[15:26, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Mas esse buraquinhos deveriam ser como o da camera?
[15:26, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Parece q sao mais escuros!
[15:30, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[15:30, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pode acontecer deles estarem mais escuro que o normal
[15:30, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ou mais claro que o normal
[15:30, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Ok
[15:31, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: N tenho a caneta na loja
[15:31, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Amanha tento fazer
[15:31, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tenta raspar o local então
[15:31, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pra ficar mais claro
[15:31, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ai se não resolver, vc tenta com a caneta
[15:32, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Pensei em raspar mas fiqueo com
Medo de estragar o lcd, ja que tem imagem
No locar!
[15:34, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tem que ir fazendo com cuidado
[15:35, 09/08/2021] Nelson Franqueado Garça: Ok