Samsung Galaxy J8

Aparelho: Samsung Galaxy J8

Marca: Samsung

Data: 21/09/2021 14:24:59

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/09/2021 15:23 - +55 55 9617-7346: Boa tarde, foi trocada a tela de um J8 porém o touch não responde, o que pode ser?

06/09/2021 15:24 - Luis Fernando - Ituporanga: Troca primeiro o conector de carga. De preferência por um original. (a plaquinha toda).

Depois vê se tem curto na placa, só encostando nos polos em 3,6V.

Se estiver ok, mede a Amperagem da bateria.

06/09/2021 15:24 - Sarah Suporte Técnico CS: Qual seria o binário?

06/09/2021 15:26 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Que marca é essa?

06/09/2021 15:27 - Sarah Suporte Técnico CS: Motorola

06/09/2021 16:13 - +55 55 9617-7346: 3

06/09/2021 16:13 - Sarah Suporte Técnico CS: Preciso do modelo completo também

06/09/2021 16:17 - +55 55 9617-7346: <Arquivo de mídia oculto>

06/09/2021 16:25 - Sarah Suporte Técnico CS: Esse binário não tem histórico de travar com tela paralela, provavelmente o problema está na peça

06/09/2021 16:27 - +55 55 9617-7346: Ok, obg

FIM DO ATENDIMENTO
🤔 🤓 Mais informações sobre SAMSUNG GALAXY J8 - FOI TROCADA A TELA DE UM J8 PORÉM O TOUCH NÃO RESPONDE O QUE PODE SER | ConsertaSmart
O Samsung Galaxy J8 é um smartphone popular entre os consumidores, conhecido por sua tela grande e desempenho confiável. No entanto, como qualquer outro dispositivo eletrônico, pode apresentar problemas ao longo do tempo e precisar de reparos.
Recentemente, um usuário do fórum da empresa ConsertaSmart relatou que teve a tela de seu Samsung Galaxy J8 trocada, mas o touch screen não estava respondendo adequadamente. Essa situação pode ser frustrante para qualquer pessoa, especialmente quando se investe tempo e dinheiro em um reparo.
Existem várias razões pelas quais o touch screen de um smartphone pode parar de funcionar corretamente após a substituição da tela. Vamos analisar algumas possíveis causas para esse problema e o que pode ser feito para resolvê-lo.
1. Problemas de calibração do touch screen: Uma das razões mais comuns para o touch screen não responder corretamente após a troca da tela é a calibração incorreta do mesmo. É importante garantir que o novo painel de tela esteja devidamente alinhado e calibrado para funcionar corretamente com o dispositivo.
Para corrigir esse problema, é recomendado repetir o processo de calibração do touch screen. Isso pode ser feito nas configurações do dispositivo, acessando a opção de calibração de tela e seguindo as instruções fornecidas.
2. Problemas de compatibilidade do painel de tela: Outra possível causa para o touch screen não responder após a substituição da tela é a incompatibilidade do painel de tela com o dispositivo. Nem todos os painéis de tela são compatíveis com todos os modelos de smartphones, o que pode resultar em problemas de funcionamento.
Para resolver esse problema, é importante garantir que o painel de tela substituído seja compatível com o modelo específico do Samsung Galaxy J8. Verificar as especificações corretas do painel de tela e confirmar a compatibilidade com o dispositivo é essencial para garantir o funcionamento adequado do touch screen.
3. Problemas com o cabo flexível do touch screen: O cabo flexível é uma peça essencial para a operação do touch screen, pois é responsável por transmitir os sinais táteis do painel de tela para o dispositivo. Se houver danos ou mau funcionamento no cabo flexível, o touch screen pode não responder corretamente.
Para resolver esse problema, é recomendado verificar a integridade do cabo flexível e substituí-lo, se necessário. Inspeccionar visualmente o cabo flexível em busca de danos visíveis, como cortes ou dobras, e substituí-lo por um novo pode ser a solução para restaurar o funcionamento do touch screen.
4. Problemas de software: Além das questões de hardware, problemas de software também podem afetar o funcionamento do touch screen após a troca da tela. Atualizações de software mal-sucedidas ou incompatíveis podem resultar em falhas no touch screen e outros problemas de desempenho.
Para resolver problemas de software, é importante verificar se há atualizações disponíveis para o sistema operacional do dispositivo e instalá-las corretamente. Realizar um reinício completo do dispositivo ou redefinir as configurações de fábrica também pode ajudar a resolver problemas de software que afetam o touch screen.
Como mencionado anteriormente, essas são apenas algumas das possíveis causas para o touch screen não responder adequadamente após a troca da tela do Samsung Galaxy J8. Se o problema persistir, é altamente recomendado entrar em contato com a empresa ConsertaSmart ou um técnico especializado em reparos de smartphones para obter assistência profissional.
Em resumo, se você substituiu a tela do seu Samsung Galaxy J8 e o touch screen não está respondendo corretamente, verifique a calibração do touch screen, a compatibilidade do painel de tela, a integridade do cabo flexível e possíveis problemas de software. Seguindo essas dicas, é possível resolver o problema e desfrutar do seu smartphone completamente funcional novamente.
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