SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - que apresenta o seguinte problema

[13:55, 3/1/2019] +55 35 9137-5350: Leonardo boa tarde
[13:57, 3/1/2019] +55 35 9137-5350: Estou com um j7 prime que apresenta o seguinte problema, você coloca ele pra carregar ele carrega normal, pressiona o botão power ele acende a tela normalmente, porém quando a gente liga ele ele inicia o Android e aparece a tela ele apaga a tela e depois não volta mais apertando o power
[13:58, 3/1/2019] +55 35 9137-5350: Porém se deixar ele parado ele dá umas piscadas tem hora mostra a tela e apaga novamente
[13:58, 3/1/2019] +55 35 9137-5350: Coloquei ele em modo download pra ver se a tela iria apagar alguma vez, porém nada acontece, ele fica o tempo todo aceso e não apaga
[13:59, 3/1/2019] +55 35 9137-5350: O que poderia ser
[13:59, 3/1/2019] Suporte Conserta Smart ??: isso pode ser software com defeito ja que em modo download não apresenta a falha
mas antes eu testaria um outro LCD para ter certeza
Legal, valeu