SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 17/11/2020 16:21:33

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:50, 12/11/2020] Unidade Areado: Oi Sarah, boa tarde. 
J7 prime molhou. Fiz desoxidação. 
Ao colocar o aparelho na fonte da um consumo de 0,05 miliamperes e trava. Quando aperta o Power não altera o consumo
[14:16, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:16, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Está com alto consumo
[14:16, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: verifique a linha do power e pm
[14:17, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: O curto pode estar nessas ligad
[14:17, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: linhas
[17:00, 12/11/2020] Unidade Areado: Seria aqui?
[17:10, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa acompanhar a trilha completa com o manual de serviço
[17:10, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: checar componente por componente
[17:10, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: aparentemente tem um componente que foi arrancado
[17:10, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: nessa parte
[17:55, 12/11/2020] Unidade Areado: Vc sabe me dizer que peças é essa aqui. É de um notebook samsung
[17:58, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: uma placa de sinal
[17:58, 12/11/2020] Unidade Areado: Importante?
[17:59, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[17:59, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Sem ela não há sinal de rede
[17:59, 12/11/2020] Unidade Areado: Ah sim

FIM DO ATENDIMENTO
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