Samsung Galaxy J7 Neo - que está com problemas na utilização,

[18:01, 06/12/2021] +55 98 8151-0439: Tenho esse J7 Neo que está com problemas na utilização, fica dessa forma aí. Como se estivesse travando ou com falha na tela
[15:37, 07/12/2021] +55 98 8151-0439: Sarah, boa tarde. Como faço para testar esse conector do J4 Core?
[15:41, 07/12/2021] +55 98 8151-0439: Tem como testar no multímetro?
[15:43, 07/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:43, 07/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tem sim
[15:43, 07/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=2s
[16:05, 07/12/2021] +55 98 8151-0439: Obrigado
[16:21, 07/12/2021] +55 98 8151-0439: Testei aqui, uns pinos deram resistência maior, outros menor
[16:24, 07/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tem que passar aprox 5V