Samsung Galaxy J7 Neo - Cliente trouxe um j7 neo....com frontal paralelo ...funcionando ....somente trincado....

29/01/19 10:07 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Bom diaa !!!

29/01/19 10:08 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Cliente trouxe um j7 neo....com frontal paralelo ...funcionando ....somente trincado....

O aparelho não eata aceitando a frontal original....o touch não funciona. ..

Funciona somente com a antiga dele

29/01/19 10:25 da manhã - Sarah Suporte Técnico: bom dia

29/01/19 10:25 da manhã - Sarah Suporte Técnico: me mande uma foto dessa frontal por favor

29/01/19 10:26 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Me disseram que pode ser atualização

29/01/19 10:26 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Mando sim

29/01/19 10:27 da manhã - Sarah Suporte Técnico: só se a tela que vc está tentando colocar é paralela

29/01/19 10:29 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Entendi ...existe a possibilidade de já estar atualizado pra paralela ....e ter uma atualização pra original?

29/01/19 10:31 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Esta mensagem foi apagada

29/01/19 10:31 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Esta mensagem foi apagada

29/01/19 10:32 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Essa é a frontal do cliente ....que o aparelho funciona

29/01/19 10:33 da manhã - Sarah Suporte Técnico: A que veio com o cliente é original

29/01/19 10:33 da manhã - Sarah Suporte Técnico: ?

29/01/19 10:33 da manhã - ?+55 11 94777-0250: <Arquivo de mídia oculto>

29/01/19 10:33 da manhã - ?+55 11 94777-0250: <Arquivo de mídia oculto>

29/01/19 10:33 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Essa é a tela que veio no aparelho dele

29/01/19 10:33 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Que colocaram em outra assistência

29/01/19 10:34 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Quem funciona...porém esta troca da e ele quer original ...( que não funciona o touch )

29/01/19 10:42 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Me manda foto da tela que não funciona

29/01/19 10:44 da manhã - ?+55 11 94777-0250: Beleza