Samsung Galaxy J7 Neo - Ao tentar conectar no wifi como ele pede, não vai Sarah

[13:59, 29/09/2020] João Gabriel Franqueado Vitoria Da Conquista/BA: Tô com esse J7 Neo aqui. Ao tentar conectar no wifi como ele pede, não vai Sarah
[13:59, 29/09/2020] João Gabriel Franqueado Vitoria Da Conquista/BA: Qual a solução? Foi resetado e fica travado nessa tela do wifi
[14:01, 29/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:01, 29/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o software
[14:04, 29/09/2020] João Gabriel Franqueado Vitoria Da Conquista/BA: J700
[14:04, 29/09/2020] João Gabriel Franqueado Vitoria Da Conquista/BA: Pode me passar o video do procedimento? E tb a rom
[14:05, 29/09/2020] Sarah Suporte Técnico: A firmware você encontra no stock rom
[14:05, 29/09/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=Q5sTcK3WxKQ
[14:05, 29/09/2020] Sarah Suporte Técnico: siga o tutorial