Samsung Galaxy J7 Metal - onde o mesmo não liga. Na fonte não tem consumo

[16:26, 03/03/2021] Unidade Areado: oa tarde Sarah.
Estou com um J7 Metal onde o mesmo não liga. Na fonte não tem consumo. No conector de Carga não está chegando tensão e no conector da bateria 4,5
[16:26, 03/03/2021] Unidade Areado: Cliente alega que estava tendo dificuldade pra ligar
[16:26, 03/03/2021] Unidade Areado: Depois desligou e não ligou mais
[16:26, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[16:27, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o botão power
[16:28, 03/03/2021] Unidade Areado: Esse modelo o botão é flex
[16:28, 03/03/2021] Unidade Areado: Tentei já dando curto e não ligou tb
[16:32, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, pode ser o PMIC queimado ou algum componente do circuito do power danificado
[16:38, 03/03/2021] Unidade Areado: Nesse caso não acusaria na fonte?
[16:41, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Não
[16:43, 03/03/2021] Unidade Areado: Ah sim
[16:43, 03/03/2021] Unidade Areado: Entendido