Samsung Galaxy J6

Aparelho: Samsung Galaxy J6

Marca: Samsung

Data: 17/11/2020 15:47:45

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:37, 28/10/2020] Unidade Areado: Sarah, J6 que não dá touch nem no OTG existe possibilidade de downgrade voltar a funcionar ou provavelmente é a tela mesmo
[11:42, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual modelo completo e binário?
[11:45, 28/10/2020] Unidade Areado: J600 GT Binário 3
[13:18, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1KeMFPoZ-uIpFTj85SGPGov3RfRqjCcRY/view
[14:07, 28/10/2020] Unidade Areado: Mas será que pode ser
[14:15, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: sim
[17:12, 28/10/2020] Unidade Areado: Sarah, fiz a ressolda conforme vc me orientou, porém continua do mesmo jeito. Percebi que não sobe carga pelo carregador
[17:14, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso algum ci está com problema
[17:14, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa identifica-lo e substitui-lo
[17:16, 28/10/2020] Unidade Areado: Qd tira a bateria ele fica assim. Daí vc coloca a bateria e não aparece nada na tela
[17:17, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: é algum ci com problema mesmo
[17:19, 28/10/2020] Unidade Areado: E outra, no terminal de bateria está saindo 0,22 miliamper

FIM DO ATENDIMENTO
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