Samsung Galaxy J6+ - está com a touch travado . Testei uma nova tela e continua travado

[13:13, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Boa tarde Sarah
[13:13, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Eu de novo kkkk
[13:14, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Samsung j6 plus está com a touch travado . Testei uma nova tela e continua travado
[13:14, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Deve ser software né ?
[13:21, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tardeeee
[13:21, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso mesmo
[13:21, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Me manda o modelo completo dele e o binário
[13:21, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Vou te passar a rom pra corrigir o problema.
[13:22, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Peraí rss
[13:23, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[13:52, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Fenômenos naturais kkkkk nos reiniciamos com a tela nova e funcionou kkkk
[13:56, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
[13:56, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Mais uma vez salvo pelos fenômenos paranormais
[13:56, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Foi algum bugzinho no siste,a
[13:56, 29/10/2020] Sarah Suporte Técnico: sistema*
[13:58, 29/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: ????