Aparelho: Samsung Galaxy J6
Marca: Samsung
Data: 18/06/2021 10:46:14
[11:32, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia Sarah
[11:33, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou com um j6 aqui que entrou pra trocar tela
[11:33, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Ele já havia sido trocado a tela por uma paralela anteriormente
[11:33, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Mas o touch mesmo com a tela original china,ainda não funciona
[11:34, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Tenho que reinstalar o software?
[11:36, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Onde acho o binário aqui?
[11:57, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Precisa fazer um reset pra ver se volta
[11:58, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Se ir aqui em restaurar resolve ou tenho que fazer do modo tradicional pelos botões laterais
[11:58, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: ?
[12:00, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Precisa ser por comando
[12:30, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: É nessa função factory reset
[12:30, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode fazer
[12:30, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Aim
[12:30, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[12:31, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Já está resetado será?
[12:49, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ok
[12:50, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Agora posso sair dessa tela?
[14:37, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Só com outra peça então
[14:41, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Acha que pode ser a tela?
[14:53, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim
[16:55, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Vc acha que uma tela oled nesse caso funcionaria melhor?
[16:55, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[16:56, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: É melhor que a original china?
[16:56, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[16:56, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bem melhor
[16:57, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Oled não é original?
[16:57, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não
[16:57, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tem paralela tbm
[16:59, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Eu tenho incell aqui também
[17:00, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: So que eu ja parei com a incell pois da muito problema
[17:00, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Incell também não vai funcionar, infelizmente
[17:00, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim é melhor mesmo viu
[17:00, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Antigamente as incell eram boas
[17:00, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: agora só Jesus na causa
[17:02, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estão horríveis
[17:03, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: E o fornecedor ainda não da garantia pra ajudar,ai eu e meu sócio decidimos trabalhar so com original china e original nacional
[17:04, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Vocês estão certos mesmo
[17:04, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Essas telas dão muito prejuizo
[17:04, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Elas não colam direito
[17:04, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Melhor passar um orçamento de qualidade para o cliente
[17:05, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Mesmo que seja um pouco mais caro
[17:05, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: A original china é boa também né
[17:05, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: É sim
[17:06, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Todas original china que trocamos aqui até agora nenhuma deu problema
[17:06, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: E incell já voltou bastante com problema
[17:10, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, a incell é complicada mesmo
[17:11, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Até aqui pra empresa as vzes que pegamos incell deu problema
[17:20, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é bom passar cola sim viu
[17:24, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Com a oled então vai funcionar o touch daquele j6?
[17:24, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: dependendo o binário eu tenho rom pra corrigir
[17:24, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Não precisa fazer a reinstalação da rom?
[17:25, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[17:27, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Deu ora ver o binário?
[17:31, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Me manda em modo download
[17:31, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: por favo
[17:31, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: por favor*
[17:34, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: aperta o botão volume pra cima
[17:34, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pra entrar naquele modo
[17:34, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: onde mostra p binário
[17:40, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Apertando o volume para cima não apareceu nada
[17:42, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e pra baixo??
[17:43, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Também não
[17:43, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Tem algum lugar nas configurações que consigo ver
[17:43, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: No próprio celular?
[17:44, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou conseguindo usar ele no cabo otg com mouse
[17:45, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Simmm
[17:45, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Vai em sobre o telefone e me manda uma foto
[17:50, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: isso
[17:50, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: informações de software
[17:52, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Onde vê o binário aí
[17:53, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1oF_HcVDZPGWeWIFtV1SdwtH-0DBw4UA4/view?usp=sharing
[17:53, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode passar essa rom que da certo
[17:54, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Vou passar
[17:57, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ok
[17:59, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Conecta primeiro
[17:59, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: depois vc coloca o sistema
[18:22, 17/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Qual desses?
[09:30, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=-TLkeqQ_EnU&t=172s
[09:30, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Segue tutorial
[09:35, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: o arquivo clansoftfix
[09:36, 18/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: A pasta está vazia
[09:52, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pelo visto a rom não é compativel
[09:55, 18/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Então, eu descompactei ,mas na pasta não havia nada
[09:55, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Vou ver se encontro outra rom
[09:58, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ok
[09:58, 18/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Vou verificar
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