Samsung Galaxy J6 - Aparelho não ativa o fone de ouvido assim que plug o mesmo

Aparelho: Samsung Galaxy J6

Marca: Samsung

Data: 27/09/2021 13:51:29

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

22/09/2021 12:32 - +55 11 98578-8631: São Caetano

Galaxy j6

Suporte Aparelho não ativa o fone de ouvido assim que plug o mesmo. Já troquei a entrada do fone mesmo assim não volta.

Fone só funciona se baixar um aplicativo para forçar a utilização.

Sabe me dizer oq posso tentar?

22/09/2021 12:32 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Tenta um reset

22/09/2021 12:33 - +55 11 98578-8631: Vou tentar

22/09/2021 12:33 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Ok, fico no aguardo da sua resposta

22/09/2021 12:35 - +55 11 98578-8631: Estou fazendo uma atualização antes de tentar o reset

22/09/2021 12:36 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Ok maravilha

FIM DO ATENDIMENTO