Samsung Galaxy J6 Plus - explodiu a bateria

21/06/2021 14:40 - Caio Itapira Smart Jp: Pessoal boa tarde

21/06/2021 14:40 - Caio Itapira Smart Jp: Um J6 explodiu a bateria

21/06/2021 14:40 - Caio Itapira Smart Jp: <Arquivo de mídia oculto>

21/06/2021 14:55 - Guilherme Franqueado Barra Bonita: Kkkkkkkk

21/06/2021 14:56 - Caio Itapira Smart Jp: Pois é neh

21/06/2021 14:56 - Caio Itapira Smart Jp: ??‍??

21/06/2021 16:10 - Caio Itapira Smart Jp: Pessoal como proceder ?

21/06/2021 16:15 - Sarah Suporte Técnico CS: Você quer tentar reparar o aparelho?

21/06/2021 16:17 - Eric Franqueado Barra Bonita: Sobre a bateria que estorou ?

21/06/2021 16:18 - Sarah Suporte Técnico CS: Esses casos não tem reparo

21/06/2021 16:19 - Caio Itapira Smart Jp: Sim eu sei, mais o que aconselham falar pro cliente algo assim

21/06/2021 16:20 - Eric Franqueado Barra Bonita: Qual o historico dele? Qual o defeito informado na entrada?

21/06/2021 16:21 - Caio Itapira Smart Jp: o cliente falo que o celular sofre uma queda, porem o vidro não estava trincado, não carregava, fui abrir pra testar a bateria

21/06/2021 16:21 - Caio Itapira Smart Jp: e que a tela piscava, não carregava também

21/06/2021 16:25 - Eric Franqueado Barra Bonita: Ai fica mais facil.. explica que o aparelho esta com problema na tela e no circuito de carga .. que o valor da manutenção inviabiliza

21/06/2021 16:26 - Eric Franqueado Barra Bonita: Ou tentar achar um usado em bom estado para vender para ela

21/06/2021 16:27 - Caio Itapira Smart Jp: Então basicamente eu falo que abri o celular e ele explodiu ?

21/06/2021 16:27 - Caio Itapira Smart Jp: Por conta dia defeitos que tinha ?

21/06/2021 16:36 - Eric Franqueado Barra Bonita: Se voce tiver uma afinidade com o cliente.. mas eu não assustaria muito o cliente

21/06/2021 16:36 - Eric Franqueado Barra Bonita: se não ele pode sair falando que voce explodiu o celular dele

21/06/2021 16:37 - Caio Itapira Smart Jp: Então

21/06/2021 16:37 - Caio Itapira Smart Jp: E isso que quero evitar

21/06/2021 16:38 - Sarah Suporte Técnico CS: Entre em contato com o suporte administrativo e informe o caso