Samsung Galaxy J5: que quando ativa o flash da câmera diz que não pode ser acionado por temperatura baixa e quando coloco para carregar pede carregador original

[10:43, 16/5/2018] +55 21 96471-0193: Bom dia estou com Samsung J5 j500 que quando ativa o flash da câmera diz que não pode ser acionado por temperatura baixa e quando coloco para carregar pede carregador original mas quando é colocado o carregador original o aparelho não carrega
[10:45, 16/5/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente está com oxidação na placa do aparelho