Samsung Galaxy J5 - assim que liga o 3g os botões ficam doidos

15/07/2020 16:13 - PEDRA DE GUARATIBA 1: Pedra/Rj- Boa tarde, todo aparelho que troco o flex do home, no caso j5 e j7 assim que liga o 3g os botões ficam doidos de volta e abas. Já testei mais de 1 flex e o problema permanece. Alguma ideia do que pode ser?

15/07/2020 16:15 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

15/07/2020 16:15 - Sarah Suporte Técnico: são do mesmo fornecedor?

15/07/2020 16:16 - PEDRA DE GUARATIBA 1: Sim. Mas esse é um caso antigo. No outro foi um j7 neo. Que trocamos até a placa e o problema permaneceu mesmo trocando o flex novamente. Existe algum bloqueio na placa que só funciona com os flex originais? Isso só acontece quando a banda muda para o 3g, se ficar no 2g ou abaixo não ocorre.

15/07/2020 16:18 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema com o flex mesmo, de preferência original

15/07/2020 16:22 - PEDRA DE GUARATIBA 1: Ok