Aparelho: Samsung Galaxy J5 Pro

Marca: SAMSUNG

Data: 24/06/2021 12:37:40

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/10/2020 16:26 - Ediones Franqueado Alegre ES: J5 pro J530 conector de carga está perfeito bateria está ok, mas o mesmo cai a porcentagem de carga ao invés de subir, e no conector da bateria a voltagem fica variando

02/10/2020 16:26 - Sarah Suporte Técnico CS: Qual o consumo em standby?

02/10/2020 16:38 - Ediones Franqueado Alegre ES: não há consumo

02/10/2020 16:38 - Ediones Franqueado Alegre ES: quando ligo o cabo no carregador no conector de bateria dica oscilando entre 2 e 3 volts, mas não estabiliza conforme seria normal

02/10/2020 16:44 - Ediones Franqueado Alegre ES: <Arquivo de mídia oculto>

02/10/2020 16:47 - Sarah Suporte Técnico CS: É normal oscilar até 0.03

02/10/2020 16:47 - Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente um problema no gerenciador de carga

02/10/2020 16:47 - Sarah Suporte Técnico CS: Um reballing pode resolver

02/10/2020 16:48 - Ediones Franqueado Alegre ES: aonde seria este componente neste modelo

02/10/2020 16:50 - Sarah Suporte Técnico CS: Vou te enviar o manual de serviço que tenho aqui

02/10/2020 16:52 - Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1Obi9UgZ6g2WTQj8DlsuSXvx7HdyFNeIR/view?usp=drivesdk

FIM DO ATENDIMENTO
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