SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - Quando liga no whats escuta bem

[09:41, 08/08/2020] Erval Seco2: Bom dia
[09:41, 08/08/2020] Erval Seco2: Celular j5 prime
[09:42, 08/08/2020] Erval Seco2: Quando liga no whats escuta bem
[09:43, 08/08/2020] Erval Seco2: Quando recebe ligação normal escuta baixo
[09:43, 08/08/2020] Erval Seco2: É o microfone ou tem que ver nas configuração do celular
[09:43, 08/08/2020] Erval Seco2: ?
[09:50, 08/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Se as configurações de áudio estiverem no volume máximo pode ser  sistema
[09:50, 08/08/2020] Erval Seco2: E como resolvo?
[09:50, 08/08/2020] Erval Seco2: Dai se for sistema?
[09:50, 08/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Reinstalando o software