SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - oje a cliente voltou e não está subindo carga

[11:30, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Bom dia Sarah tudo bem
[11:31, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Faz tempo que não te chamo né kkkkk
[11:31, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Estou com um J5 prime 
Trocamos a bateria e conector de carga
[11:31, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: No primeiro dia funcionou normal
[11:32, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Hoje a cliente voltou e não está subindo carga
[11:32, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Ele ascende o raio mas demora 1 hora pra subir 1%
[11:32, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: O que pode ser ?
[11:33, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Médicos a saída do conector está 4v a bateria tb está ok
[11:37, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?
[11:37, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Verdade kkkkkkk
[11:37, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Já dominou
[11:37, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo dele em stand by?
[11:43, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Estranho está sem consumo
[11:44, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Zero
[11:48, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sem consumo total ou só em standby?
[11:48, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Total
[11:49, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: dando curto no power
[11:49, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: não liga?
[11:49, 01/12/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Liga kkkk
[11:51, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: kkkk
[11:51, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tente verificar o consumo agora