SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - ambos com a troca do display estão com as câmeras frontais com o apsecto de embassada..

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Prime

Marca: Samsung

Data: 28/07/2021 11:52:03

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

19/07/2021 17:14 - Unidade Cs Serra ES: Boa tarde!

Estamos com um J600 e um J5 prime que ambos com a troca do display estão com as câmeras frontais com o apsecto de embassada..

O que poderia ser?

19/07/2021 17:15 - Unidade Cs Serra ES: mesmo após a limpeza

19/07/2021 17:18 - Sarah Suporte Técnico CS: a limpeza foi realizada na lente interna e externa?

19/07/2021 17:20 - Unidade Cs Serra ES: interna

19/07/2021 17:21 - Sarah Suporte Técnico CS: precisa fazer em todas as lentes

19/07/2021 17:21 - Sarah Suporte Técnico CS: Você apagou essa mensagem

19/07/2021 17:21 - Sarah Suporte Técnico CS: No caso, na tela do aparelho, do lado de dentro

19/07/2021 17:21 - Sarah Suporte Técnico CS: onde a camera fica encostada

19/07/2021 17:23 - Unidade Cs Serra ES: Limpeza na parte externa tb foi feita, ainda com o mesmo aspecto

19/07/2021 17:24 - Sarah Suporte Técnico CS: precisa trocar as câmeras então

19/07/2021 17:24 - Unidade Cs Serra ES: Os telefone ainda estão abertos

FIM DO ATENDIMENTO