SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - a uns 2meses atras, e o celular nao consegue a dar 100%carga.

[16:24, 27/07/2020] +55 61 9997-6633: Boa tarde
Gizelly unidade formosa.
Sarah trocamos a bateria j5 prime a uns 2meses atras, e o celular nao consegue a dar 100%carga.
Pode deixar hrs no carregador ele chega so 91%
[16:25, 27/07/2020] +55 61 9997-6633: O q pode ser ?
[16:26, 27/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[16:26, 27/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual consumo do aparelho em standby?
[16:32, 27/07/2020] +55 61 9997-6633: O aparelho se encontra fechado
[16:33, 27/07/2020] +55 61 9997-6633: Ainda nao abrimos pra fazer o teste na maquina
[16:34, 27/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[16:35, 27/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Com esse teste conseguimos identificar se existe um curto que está drenando a bateria