Samsung Galaxy J4 Plus - que fica aparecendo que está com o fone conectado mas não tem nada

[11:01, 01/09/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: tem um j4 plus que fica aparecendo que está com o fone conectado mas não tem nada
[11:01, 01/09/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: isso poderia ser software?
[11:03, 01/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tem chance de ser software, mas antes tente fazer uma limpeza no conector
[11:03, 01/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e checar os componentes proximos
[11:05, 01/09/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: ok obrigado
[11:06, 01/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina