Samsung Galaxy J2 Prime

Aparelho: Samsung Galaxy J2 Prime

Marca: Samsung

Data: 29/07/2020 09:57:04

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:49, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Bom dia Sarah
[09:49, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Estou com um j2 prime
[09:49, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Q está sem som nas chamadas
[09:49, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Troquei o microfone
[09:49, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais o problema continua
[09:56, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:56, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: A pessoa não escuta do outro lado da ligação?
[09:56, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Não
[10:01, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Já coloquei dois microfones e está igual
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Só escuta chiado
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Se coloca
No viva voz
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: As vezes dá pra escutar bem baixinho alguma coisa
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Celular já molhou
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais já fizemos a desoxidação
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E voltou a funcionar
[10:02, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Menos o microfone kkkkk
[10:04, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa trocar os microfones
[10:04, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: É normal queimar
[10:04, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Em casos de oxidação
[10:04, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Você usou fluxo?
[10:05, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Sim
[10:05, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Usei para trocar
[10:06, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Passei na placa esquentei e coloquei o microfone
[10:06, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Só se eu estar deixando passar algo
[10:10, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não pode usar fluxo, queima o microfone
[10:10, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Kkkkk
[10:10, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mesmo passando do lado
[10:17, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Mesmo assim hahahahaha
[10:24, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Opa
[10:24, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Kkk
[10:24, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Não sabia
[10:31, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Nossa não deu certo
[10:31, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Será q é na placa ?
[10:58, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: é o microfone mesmo
[10:58, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: é normal queimar em casos de oxidação
[10:59, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: É q já tentei por vários e não dá certo
[11:12, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa ter muito cuidado pra soldar o microfone
[11:12, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não pode jogar calor em cima dele
[11:13, 16/07/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO
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