Samsung Galaxy Core 2

Aparelho: Samsung Galaxy Core 2

Marca: Samsung

Data: 28/07/2018 18:24:06

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:09, 24/7/2018] +55 11 98624-1952: Bruno Granja Viana
G355 - Samsung
O sensor de proximidade deste aparelho fica na placa certo?
[13:10, 24/7/2018] +55 11 98624-1952: Com a troca de touch, não funciona,porém em menu de teste tbm não funciona .
Defeito na placa certo?
[13:11, 24/7/2018] +55 11 95639-8712: Funcionava antes?
[13:11, 24/7/2018] +55 11 95639-8712: Na entrada do aparelho?
[13:12, 24/7/2018] +55 11 98624-1952: Não tinha como testar, o touch não funcionava mais.
Com a troca estou nos testes e não funciona.
Aparelho sofreu queda e parou touch.
[13:15, 24/7/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa testar com outro touch primeiro, pode ser a transparencia do touch com algum problema
[13:19, 24/7/2018] +55 11 98624-1952: Ok Léo vou testar
[13:40, 24/7/2018] +55 11 98578-8631: Mais o g355 tem sensor? Ele só bloqueia a tela na hora da ligação não é isso?
[13:45, 24/7/2018] +55 11 98578-8631: Ele não chega a apagar a tela só bloqueia a mesma para evitar toques
[13:49, 24/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Isso mesmo, tem razão. estava tentando confirmar aqui a informação mas é isso mesmo, o  aparelho não tem sensor de proximidade
[13:51, 24/7/2018] +55 11 98624-1952: Ah tah então está certo
[13:51, 24/7/2018] +55 11 98624-1952: Se for isso
[13:51, 24/7/2018] +55 11 98578-8631: Cansei de cair nessas kkk e ficar me matando para resolver
[13:51, 24/7/2018] +55 11 98578-8631: E no final lembrar que não tem sensor

FIM DO ATENDIMENTO
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