Samsung Galaxy A51 - Não está passando fotos para o computador para realizarmos backus

[12:22, 09/04/2021] Wallace Macaé: Bom dia
[12:22, 09/04/2021] Wallace Macaé: Estou com um A51
[12:23, 09/04/2021] Wallace Macaé: Não está passando fotos para o computador para realizarmos backus
[12:23, 09/04/2021] Wallace Macaé: Pode me ajudar
[12:23, 09/04/2021] Wallace Macaé: ?
[12:56, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[12:56, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Desculpe, estava almoçandp
[12:56, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Já foi trocado o conector de carga?
[13:39, 09/04/2021] Wallace Macaé: Não acho que seja hardware
[13:42, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: É possível também, nesse caso seria melhor fazer o backup via nuvem
[13:42, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: efetuar o reset pra ver se persiste
[14:35, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Entendi
[14:35, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom, você pode verificar se há alguma atualização disponível
[14:36, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Se não tiver, não tem muito o que ser feito
[14:50, 09/04/2021] Wallace Macaé: ????