Samsung Galaxy A51

Aparelho: Samsung Galaxy A51

Marca: Samsung

Data: 13/10/2020 11:53:09

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:20, 03/10/2020] Unidade Areado: Bom dia
[09:20, 03/10/2020] Unidade Areado: Tudo bem?
[09:21, 03/10/2020] Unidade Areado: Estou com 1 A51 não apaga a tela ao bloquear
[09:21, 03/10/2020] Unidade Areado: Já fiz hard reset e não adiantou
[09:21, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:21, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa fazer reballing no sensor hall
[09:45, 03/10/2020] Unidade Areado: Aparelho está na garantia
[09:45, 03/10/2020] Unidade Areado: Vou falar para o cliente encaminhar para assistência
[09:46, 03/10/2020] Unidade Areado: Moto G7 Play molhou. Foi feito a desoxidação. Voltou a ligar porém as câmeras não funcionam
[09:54, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:55, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente uma ressolda nós componentes próximos
[09:55, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Da camera
[10:21, 03/10/2020] Unidade Areado: Nunca fiz
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: É uma ressolda comum
[10:22, 03/10/2020] Unidade Areado: Como faz ressolda assim
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: isole os componentes proxomost
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Próximos
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: E joga calor na placa
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: 350c
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Fluxo de solda
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Passa os riscos para o cliente
[10:22, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Procedimento bem arriscado
[10:23, 03/10/2020] Unidade Areado: Entendi
[10:23, 03/10/2020] Unidade Areado: Só jogar calor nos componentes então
[10:24, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[10:24, 03/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Nós temos tutoriais a central de treinamento dentro do sistema
[10:39, 03/10/2020] Unidade Areado: Tá ok
[10:39, 03/10/2020] Unidade Areado: Vou ver lá

FIM DO ATENDIMENTO
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