Samsung Galaxy A51 5G

Aparelho: Samsung Galaxy A51 5G

Marca: Samsung

Data: 18/08/2021 10:29:12

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/08/2021 11:07 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Bom dia, estou com um A51 que foi molhado e foi realizada a troca da tela

11/08/2021 11:08 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: O microfone em ligações funciona, mas pra mandar áudio não sai voz

11/08/2021 11:08 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Por algum motivo o aparelho não realiza hardreset

11/08/2021 11:08 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: O que pode ser?

11/08/2021 11:11 - Sarah Suporte Técnico CS: Qual o modelo completo, por gentileza?

11/08/2021 11:16 - +55 49 8833-2576: Alguem consegue me passar?

11/08/2021 11:16 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: G610M

11/08/2021 11:17 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: G610M

11/08/2021 11:17 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: Binário 8

11/08/2021 11:29 - Sarah Suporte Técnico CS: Qual binário, por gentileza?

11/08/2021 11:32 - Loja CS Presidente Getulio: alguém sabe me explicar pq o S20+ não entra em modo recovery

11/08/2021 11:38 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

11/08/2021 11:38 - Sarah Suporte Técnico CS: É pra acessar normalmente, se não está acessando provavelmente está um uma falha no sistema

11/08/2021 11:52 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: ?

11/08/2021 11:54 - Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1y1F6eeFBLt7FQZrvcl1jqijF7I26TK5n/view

11/08/2021 11:54 - Sarah Suporte Técnico CS: tenta essa

11/08/2021 11:55 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: .

11/08/2021 11:57 - Sarah Suporte Técnico CS: Precisa trocar o microfone, é comum em casos de oxidação

11/08/2021 11:59 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Mas tem o microfone da placa principal e da subplaca

11/08/2021 12:00 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: É o da subplaca?

11/08/2021 12:00 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Eu dei uma olhada no esquema, mas não entendi

11/08/2021 12:00 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: <Arquivo de mídia oculto>

11/08/2021 12:00 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: O da placa principal tá no canto superior direito

11/08/2021 12:07 - Sarah Suporte Técnico CS: O microfone não funciona em ligações comum, certo?

11/08/2021 12:08 - Sarah Suporte Técnico CS: verifique se funciona em viva voz

11/08/2021 12:08 - Sarah Suporte Técnico CS: funciona***

11/08/2021 12:08 - Sarah Suporte Técnico CS: ele estava muito oxidado?

11/08/2021 12:09 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Ele funciona em ligações comuns, mas em áudio e em gravação não

11/08/2021 12:09 - Sarah Suporte Técnico CS: faz uma ligação

11/08/2021 12:09 - Sarah Suporte Técnico CS: em viva voz

FIM DO ATENDIMENTO
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