Samsung Galaxy A51 5G - ele não dá mais sinal de rede , cliente usava normal e agora não dar mais sinal 

[12:27, 10/02/2021] Rio Das Ostras: Bom dia tudo bem
[12:28, 10/02/2021] Rio Das Ostras: Estamos com um A51 ele não dá mais sinal de rede , cliente usava normal e agora não dar mais sinal 
Alguma dica
[12:59, 10/02/2021] Rio Das Ostras: Isso aconteceu depois de uma atualização
[13:28, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e vc?
[13:29, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalar o software pra ver se corrige
[13:34, 10/02/2021] Rio Das Ostras: Teria um link ?
[13:34, 10/02/2021] Rio Das Ostras: Tudo bem ;)
[13:43, 10/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Pra te enviar o link, preciso do modelo completo e binário