Samsung Galaxy A50 - ão funciona microfone nem auricular

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 28/08/2020 10:00:01

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/08/2020 15:20 - SAPEZAL 1: Boa tarde, unidade Sapezal MT

05/08/2020 15:21 - SAPEZAL 1: Galaxy A50 não funciona microfone nem auricular. Já troquei ambas as peças e reinstalei o software

05/08/2020 15:21 - SAPEZAL 1: Parece um bug

05/08/2020 15:22 - Sarah Suporte Técnico: boa tarde

05/08/2020 15:22 - Sarah Suporte Técnico: Vídeos e musicas executa normalmente?

05/08/2020 15:23 - SAPEZAL 1: Sim, alto falante normal

05/08/2020 15:24 - Sarah Suporte Técnico: Você passou rom do clansoft?

05/08/2020 15:24 - SAPEZAL 1: Fone de ouvido também não funciona

05/08/2020 15:24 - SAPEZAL 1: positivo

05/08/2020 15:27 - Sarah Suporte Técnico: Faça medições no circuito de áudio pra ver se identifica alguma irregularidade

FIM DO ATENDIMENTO