Samsung Galaxy A50 - trocando a tela por uma primeira linha, 2 peças sem touch já

[15:16, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Sarah 
boa tarde tudo bem?
[15:16, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Thales da unidade de três rios
[15:16, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Estou c um a50 trocando a tela por uma primeira linha, 2 peças sem touch já
[15:16, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Sabe me informar por favor, se está parando c atualização e se já tem rom de correção?
[15:18, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:19, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem e você?
[15:19, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Claroooo
[15:19, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o binário?
[15:19, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Então, tô tentando ver já
[15:19, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Peraí
[15:34, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1kIdluCcwHfJDEgDQGM_DEUqKA_DrcEKd/view?usp=drivesdk
[15:35, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Sabe me dizer se c esse procedimento, vai apagar os dados ?
[15:44, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: SIM
[15:45, 25/02/2021] Sarah Suporte Técnico: apaga todos os dados
[15:45, 25/02/2021] TRES RIOS 1: Tá bem, obrigado