Samsung Galaxy A50

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 19/07/2021 14:25:39

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:23, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia
[09:23, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou aqui com um Samsung A50
[09:23, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: O cliente disse que ele molhou ai depois parou de funcionar o wifi
[09:24, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Não consegue encontrar as redes de wifi
[09:24, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Mas tinha dois pontos de oxidação na placa a hora que eu abri
[09:27, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:27, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: vc deu banho químico?
[09:29, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Fiz a limpeza com o alcool isopropilico, fiz também uma limpeza nas antenas,mas não resolveu
[09:29, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: va precisar trocar as antenas
[09:29, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Só limpei,era uns pontos muito pequenos
[09:30, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: O fio ou o conector na placa?
[09:31, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Perto da antena não tinha oxidação
[09:32, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: O cliente disse que depois que o aparelho molhou ele usou até descarregar, mas depois parou o wifi
[09:34, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: os dois
[09:34, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente vai precisar de um reparo de placa
[09:34, 02/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Vou devolver ao cliente então

FIM DO ATENDIMENTO
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