Samsung Galaxy A50 - não sobe carga aparece que está carregando mais não sobe a carga

[11:46, 25/11/2020] Marcelo São Luis: Suporte bom dia
Galaxy A50 não sobe carga aparece que está carregando mais não sobe a carga, troca a placa do conector e ficou da mesma forma
[11:46, 25/11/2020] +55 61 9408-0585: To acreditando muito nisso, mesmo testando duas telas
[11:48, 25/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Está no binário 5?
[11:48, 25/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia!
A sub placa é original?
[11:56, 25/11/2020] Marcelo São Luis: Não
[11:57, 25/11/2020] Sarah Suporte Técnico: As sub placas paralelas estão vindo com diversos defeitos, recomendamos que seja trocado apenas o componente danificado, mantendo a peça original
[11:57, 25/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Com a sub placa original, quando está passando no conector de carga?