Samsung Galaxy A50

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 30/07/2021 15:34:34

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:42, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: bom dia
[09:43, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: manda pra mim room do a50 preciso urgente
[09:48, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ja foi respondido
[09:49, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: obrigado
[10:05, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Sarah no odin qual pasta que usa?
[10:05, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tem um tutorial dentro da pasta
[10:06, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: blz
[10:08, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: colocar esses arquivo no cartao de memoria?
[10:08, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: nao intendi muito direito
[10:08, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[10:08, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode seguir o passo a passo do tutorial que da certinho
[10:10, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: me ajuda ai kkk
[10:10, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: coloca todos esses aquivos zipado mesmo?
[10:25, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim
[10:31, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: coloca cartao do celular,entra modo dowload igual que mandei foto
[10:31, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: conecta no pelo ,ai entra no odin?
[10:32, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não
[10:32, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Instala pelo cartão sd
[10:33, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: com celular ligado? ou em modo dowload?
[10:47, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Abre a pasta tutorial e me manda o link que está nela
[10:47, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Por gentileza.]
[10:49, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Desbloqueio de bootloader ok?
[10:52, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: estou tentando achar ,isso ,opçao do desenvolvedor né?
[10:53, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Chegou a ver o tutorial informado no arquivo?
[10:53, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.hardreset.info/pt/devices/samsung/samsung-galaxy-a10s/faq/bootloader-unlock/
[10:53, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Esse link
[10:55, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: esse Oem que nao estou encontrando la
[10:56, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: habilitou o moto desenvolvedor?
[10:56, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: modo
[10:56, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: sim
[10:56, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: to nele
[10:57, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.hardreset.info/pt/devices/samsung/samsung-galaxy-a50/faq/bootloader-unlock/
[10:57, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Aqui tem um tutorial do modelo exato
[11:00, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Não tem esse arquivo
[11:05, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Então infelizmente somente na box
[11:06, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: oque estou achando estranho esse aparelho ,primeiro do alto falante auricular estava tipo chiando ,coloquei novo mesmo assim nao deu certo
[11:06, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: depois algum tempo o cliente veio na loja falando que parou os microfone
[11:06, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Esse binário está travando o touch
[11:07, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: esse caso de problema de áudio
[11:07, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: na maioria das vezes é placa
[11:07, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: bem recorrente nesse modelo
[11:07, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: troquei a placa de carga voltou funcionar tudo ate o alto falante
[11:07, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: ai travou touch depois disso
[11:08, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: é a memoria do aparelho deve ter dado problema?
[11:11, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: tentei formartar pelo hard reset tbm nao aceita
[11:14, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, pode ocorrer
[11:15, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ou processador
[11:15, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: PMIC
[11:16, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: nesse caso nao compensa né?
[11:16, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não
[11:17, 30/07/2021] Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: obrigado SArah
[11:18, 30/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO
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