Samsung Galaxy A50 - estou com 1 aparelho Samsung a50 que o mesmo fica reiniciando sozinho,

[09:57, 15/12/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Bom dia, estou com 1 aparelho Samsung a50 que o mesmo fica reiniciando sozinho, fizemos 1 hard reset, porém continuou do mesmo jeito, o aparelho quando vai baixar algum App ou mexe por muito tempo ele reinicia
[09:57, 15/12/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: O aparelho já está na última atualização
[10:08, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O aparelho também reinicia na fonte?[10:19, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ?
[10:20, 15/12/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Mesma coisa
[10:22, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema via Odin
[10:22, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser algum bug no software
[10:23, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: atualização não resolve