Samsung Galaxy A50 - aparelho travou nessa tela agora e não consigo ligar ele

[09:04, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Bom dia Sarah
[09:04, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:04, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, só com a peça original
[09:04, 03/03/2021] TRES RIOS 1: O aparelho travou nessa tela agora e não consigo ligar ele
[09:05, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Não está passando a rom original mais
[09:05, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Vc pressionou os botões sugeridos?
[09:06, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Consigo colocar ele em modo dowload
[09:06, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Vou mandar um vídeo de quando eu reinício
[09:06, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Instala a rom original nessa tela
[09:07, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Não tá indo, vou tentar de novo
[09:09, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Ok
[09:44, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Apareceu essa mensagem
[09:44, 03/03/2021] TRES RIOS 1: O binário do twrp q tá errado ao que parece
[09:45, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente esse é o único método para destravar o touch
[09:45, 03/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Se não resolver, precisa colocar uma tela original
[09:45, 03/03/2021] TRES RIOS 1: Tendi