Samsung Galaxy A5 2015 - Existe dele rasgar um flex sozinho ??

[11:20, 26/02/2021] Gisele Formosa: Bom dia Sarah 
Gizele da unidade formosa
[11:20, 26/02/2021] Gisele Formosa: Sarah um A500
[11:20, 26/02/2021] Gisele Formosa: Existe dele rasgar um flex sozinho ??
[11:32, 26/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Impossível hahahaha
[11:33, 26/02/2021] Sarah Suporte Técnico: provavelmente a bateria estava solta e rasgou
[11:35, 26/02/2021] Gisele Formosa: Na hora de abrir. 
Ou em uma possível queda ?
[11:45, 26/02/2021] Sarah Suporte Técnico: possível queda
[11:45, 26/02/2021] Sarah Suporte Técnico: na hora de abrir também pode ter ocorrido
[11:47, 26/02/2021] Gisele Formosa: Ah sim