Samsung Galaxy A32 5G - que quando aperta o botão de power ele vibra uma fez e não aparece imagem

29/09/2021 09:04 - Jarildo Franqueado Linhares: Bom dia Sarah, tudo bom ?

Estamos com um A32 que quando aperta o botão de power ele vibra uma fez e não aparece imagem, já trocamos a tela e continua a mesma coisa. Segundo a cliente o aparelho sofreu uma queda e apagou.

Segue o vídeo do aparelho na fonte…

29/09/2021 09:04 - Jarildo Franqueado Linhares: <Arquivo de mídia oculto>

29/09/2021 09:04 - Nicolle Suporte Administrativo: Bom dia a todos!

Suporte Administrativo: Online ???

Solicitações, dúvidas sobre financeiro, sistema, e-mails, jurídico, contabilidade e etc.. estou a disposição para auxiliá-los!

Att., Nicolle

29/09/2021 09:13 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

29/09/2021 09:13 - Sarah Suporte Técnico CS: Tem algum componente com solda fria

29/09/2021 09:14 - Sarah Suporte Técnico CS: teria que fazer uma ressolda geral na placa

29/09/2021 09:14 - Sarah Suporte Técnico CS: é um procedimento de alto risco, então avise o cliente

29/09/2021 09:16 - Jarildo Franqueado Linhares: Fizemos na placa do conector de carga, a tela conectar na placa do conector e na placa e na placa mãe

29/09/2021 09:17 - Sarah Suporte Técnico CS: tem que fazer na placa toda

29/09/2021 09:17 - Sarah Suporte Técnico CS: E com muito cuidado, se não derreter a solda o problema vai continuar

29/09/2021 09:20 - Jarildo Franqueado Linhares: Ok, obrigado